Reparatur und Service für Freiburg und Umgebung

Zur Nachhaltigkeit gehört ein guter Service! Neben der Zusammenarbeit mit den autorisierten Fachwerkstätten der Hersteller und einem regionalen Meisterbetrieb bieten wir auch einen umfangreichen Reparatur-Service für Ihre defekten Geräte in unserem eigenen Hause an.

Welche Geräte können bei uns zur Reparatur abgegeben werden?

Gerne nehmen wir (fast) alle A-Marken Geräte an, die nicht älter als 40 Jahre sind.

Generell ausgenommen vom Service sind Cassettenrecorder + Bandmaschinen sowie sämtliche Geräte von Bang & Olufsen, Bose, Nubert und Teufel sowie "Eigenmarken" (z.B. OK, Koenig, Palladium, Universum, Schneider) oder "No-Name"-Geräte von Discountern. Im Zweifelsfall fragen Sie uns bitte im Vorfeld, ob Sie das entsprechende Gerät zu uns bringen können.

Bei Geräten, die älter als 40 Jahre sind, empfehlen wir Ihnen gerne einen Kollegen, der mit Ihnen über eine mögliche "Restauration" spricht.

Welche Kosten kommen auf Sie zu?

Gerne können Sie uns bei technischen Problemen Ihre defekten A-Marken Geräte zur Überprüfung vorbei bringen. Dafür berechnen wir eine Überprüfungspauschale in Höhe von € 66,39 zzgl. 19% MwSt.- = € 79.-, welche bei Abgabe des jeweiligen Gerätes fällig wird und bei Durchführung einer Servicearbeit in vollem Umfang verrechnet wird. Wir werden dann vor Beginn einer möglichen Servicearbeit die voraussichtlichen Gesamtkosten detailliert mit Ihnen vorab besprechen und erst nach Freigabe von Ihnen mit der Tätigkeit beginnen. Alternativ kann auch bei Abgabe bereits von Ihnen ein Kosten-Limit genannt werden, bis zu welchem wir ohne weitere Rücksprache mit Ihnen die Servicearbeiten durchführen können.

Oftmals sind viele Arbeitssschritte nötig, um Fehlerursachen herauszufinden, auch wenn sich dann am Ende vielleicht zeigt, dass ein Service nicht mehr möglich oder dieser unwirtschaftlich ist. Für diesen Fall werden die bereits bei der Abgabe entrichteten € 66,39 zzgl. 19% MwSt. dann final von uns berechnet und nicht erstattet oder angerechnet. Sollten Sie sich für eine Ersatzbeschaffung in unserem Hause entscheiden, werden wir hier aber sicherlich eine kulante Lösung in Ihrem Sinne finden. 

Generell beträgt ansonsten bei Ausführung einer Servicearbeit oder auch für sonstige Dienstleistungen wie Lieferungen, Installationen oder sonstiges unser Stundensatz € 85.- netto zzgl.19% MwSt / pro Stunde + pro Person. Abgerechnet wird in Arbeitseinheiten (AE) á 6 Minuten, sprich 10 AE = 1 Stunde.

Keine Sorge: Wir sitzen nicht mit der Stoppuhr daneben ;-)

...wir möchten rundum zufriedene Kunden haben!

Für die Lieferung und Montage/Installation eines TV-Gerätes bieten wir Ihnen attraktive Service-Pauschalen je nach gewünschtem Umfang und Wohnort an, die Sie gerne bei uns im Ladenlokal ersehen oder erfragen können.